Drastico calo del livello di competenza e, di conseguenza, di tolleranza

[Ammammata]

ho qui gente che usa il computer da trent'anni e anche più, dai tempi
di windows 95 e pure prima, che ancora oggi dimostra una mancanza di
conoscenza dello strumento da far accaponare la pelle

mi viene in mente una storia del buon Davide...

Lei- Allora, io clicco qui', clicco li' giro di qui' e mi da' errore...
IO - Ok, clicca con il tasto destro e scegli 'proprieta'...
Lei - click...click..
IO - No, con il destro.
Lei - click...click
IO - Il tasto destro del mouse.
Lei - click...click
IO - Il tasto destro.
Lei - click...click

...ma mi prende per il...

IO - Ok, l'altro tasto destro!
Lei - Oh...click


Un altro esempio? in assistenza remota (dove non posso mettere il mio
dito sullo schermo dell'utente)

- Clicca sulla cartella Desktop, nell'elenco a sinistra...

muove la freccia, ci passa sopra e continua... arriva in cima, scende,
ci ripassa sopra e continua... poi sale di nuovo, scende di nuovo...
qui scappa l'insulto (virtuale) e una sorta di urlo "Ci sei passata
sopra quattro volte pnmmb!" e mi sento dire cose tipo "non la vedevo"
oppure "sei nervoso?" o altro che vi risparmio

noto con rammarico che tempo addietro spiegavo entusiaticamente agli
utOnti come fare le cose, anche le più semplici, mentre adesso do per
scontato che chiunque venga assunto abbia un livello di competenza
informatica adeguato al lavoro che deve svolgere... e che io possa
concentrarmi su cose serie... ma non è vero... e questo porta a un
abbassamento del mio livello di tolleranza nei loro confronti in quanto
vengo interrotto per chggnangr incommentabili

e sempre più spesso scappa l'imprecazione

sono una primula rossa oppure capita anche ad altri? :')

[Francesco Da Riva]

Post by Ammammata
muove la freccia, ci passa sopra e continua... arriva in cima, scende,
ci ripassa sopra e continua... poi sale di nuovo, scende di nuovo...
qui scappa l'insulto (virtuale) e una sorta di urlo "Ci sei passata
sopra quattro volte pnmmb!" e mi sento dire cose tipo "non la vedevo"
oppure "sei nervoso?" o altro che vi risparmio

Succede anche me: solo che lo fa nei due sensi.
Molte volte sono IO che non vedo la cosa su cui uno collega mi dice di cliccare, altre volte sono i colleghi\clienti.

IHMO il problema è il livello di stress e stanchezza che ha carichi base che vent'anni anni fa non erano mancono ipotizzabili.

Ciao
Francesco

[Allen]

Post by Ammammata
mentre adesso do per
scontato che chiunque venga assunto abbia un livello di competenza
informatica adeguato al lavoro che deve svolgere...

Inguaribile sognatore. Benvenuto nel 2023.

Post by Ammammata
sono una primula rossa oppure capita anche ad altri? :')

NO, è sempre stato così, soltato adesso ti stai "svegliando" dall'entusiasmo
& passione che metti nel tuo lavoro.

[CBM64]

ho qui gente che usa il computer da trent'anni e anche più, dai tempi di
e sempre più spesso scappa l'imprecazione
sono una primula rossa oppure capita anche ad altri? :')

non per niente li chiamano utonti.
pero' usano il telefonino meglio di me, hanno tutte le foto di
figli/mariti/amanti/nipoti e cosi' via.
non hanno problemi con l'home banking, ma farsi dire indirizzo ip e' da
manicomio.

[rootkit]

Post by CBM64
non per niente li chiamano utonti.
pero' usano il telefonino meglio di me, hanno tutte le foto di
figli/mariti/amanti/nipoti e cosi' via.
non hanno problemi con l'home banking, ma farsi dire indirizzo ip e' da
manicomio.

ci credo, ma mi sfugge il nesso.

[rootkit]

Post by Ammammata
noto con rammarico che tempo addietro spiegavo entusiaticamente agli
utOnti come fare le cose, anche le più semplici, mentre adesso do per
scontato che chiunque venga assunto abbia un livello di competenza
informatica adeguato al lavoro che deve svolgere... e che io possa
concentrarmi su cose serie... ma non è vero... e questo porta a un
abbassamento del mio livello di tolleranza nei loro confronti in quanto
vengo interrotto per chggnangr incommentabili

penso nel frattempo sia invecchiato anche te. io ho sempre avuto poca
pazienza a spiegare cose da utenti, ma da un certo punto in poi piuttosto
che farlo mi butterei volentieri dal terzo piano. per fortuna non faccio
più un lavoro che abbia a che fare con l'utenza finale.